Returer

Vi på Saddler vill självklart att du ska vara nöjd med dina produkter du beställer hos oss. Därför erbjuder vi alla våra kunder öppet köp och bytesrätt i 14 dagar från det datum du hämtat ut ditt paket.Vid retur måste varan komma tillbaka oanvänd och i sin originalförpackning. Vid retur står du för risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten.

Använd vår förbetalda returetikett med en fraktavgift på:

Sverige 0 SEK

Norge 79 NOK

Danmark 70 DKK

Övriga EU-länder 9,90 EURO

Fraktavgiften gäller oavsett storlek på paket. Avgiften avser endast täcka fraktkostnaden för de returnerade varorna och dras från återbetalningen till dig för varorna.

Hur?

OBS! Om du bor i Norge behöver du kontakta customer.support @saddler.com innan du skickar tillbaka din retur.

Fyll i retursedeln och lägg den tillsammans med varan i ett paket och klistra på returfraktetiketten som du också fick med i paketet. var noga med att vika retursedeln med texten inåt när du returnerar din vara, så de inte färgar av sig på varan. Lämna in ditt paket till ditt postombud om det är inom Sverige och Norge. För att returnera med UPS från övriga länder, vänligen kontakta ditt lokala UPS-kontor på ups.com och välj där planera upphämtning, de kommer sedan och hämtar upp ditt paket.

Byte av vara

Byten kan tyvärr ej administeras via vår ditributionscentral, vi hänvisar då till vår returpolicy och ber dig göra en ny order i vår webshop på önskad vara så att din order blir uppdaterad med rätt produkt. Detta då det gäller en ny artikel, vill du endast byta storlek så anger du storleken du vill byta till på returunderlaget och behöver inte göra någon ny order i vår webshop.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Återbetalningen sker på samma sätt som du valde att betala då beställningen gjordes.

Reklamationer

Är din vara trasig eller på något annat sätt felaktig när den anländer hjälper vi dig att kostnadsfritt åtgärda detta och ersätta den defekta varan med en ny. Kontakta vår kundservice customer.support@saddler.com så fort som möjligt om du upptäcker en defekt.