Köpvillkor

Du måste acceptera dessa köpvillkor när du genomför ett köp på Saddler.com.


Pris

Alla priser inkluderar moms och eventuell tullkostnad, inga extra avgifter tillkommer det du betalar i kassan.

En fraktkostnad tillkommer, du kan se fraktkostnaden till ditt land nedan:

Sverige 0 SEK

Norge 79 NOK

Danmark 70 DKK

Övriga länder inom EU 9,90 Euro


Leveranstid

Vi skickar din order samma dag vid beställning innan 13.00 måndag till torsdag och innan 10.30 på fredagar (gäller alla helgfria vardagar). varor som finns i lager levereras till ditt utlämnngsställe om det är inom Sverige eller Norge. För övriga länder, till din angivna leveransadress.

Om en vara skulle vara slut på lager, kontaktas du som kund via e-post (vi hanterar inga beställningsvaror). Du som kund väljer i detta fall om du vill acceptera en ny leveranstid eller om din order inte är komplett att häva köpet. Vi tar inga avgifter av dig som kund utan makulerar beställningen innan leverans. Får vi inget svar inom två dygn skickar vi de beställda varor som finns i lager.

SMS-avisering

Skriv in ditt mobilnummer vid beställning för att få en avisering via SMS när ditt paket kan hämtas ut. Detta gäller enbart för Sverige och Norge då det skickas med Posten My pack.

 

Fraktsätt


Alla paket inom Sverige och Norge skickas med Posten och Tollpost. För övriga länder inom EU samarbetar vi med UPS som leverantör.

Betalning

Saddler erbjuder betalning via betal- eller kreditkort och Pay Pal i alla länder. I Sverige även Klarna Faktura eller Klarna Konto.

Orderbekräftelse


När du genomför ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Har det inte kommit någon orderbekräftelse, kontrollera att mailet inte hamnat i skräppostmappen.



Retur & Byte

Vi på Saddler vill självklart att du ska vara nöjd med dina produkter du beställer hos oss. Därför erbjuder vi alla våra kunder öppet köp och bytesrätt i 14 dagar från det datum du hämtat ut ditt paket. Varor köpta mellan 14 november till 23 december får retuneras t.o.m. 30 december 2017.

Vid retur måste varan komma tillbaka oanvänd och i sin originalförpackning. Vid retur står du för risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten.

Använd vår förbetalda returetikett med en fraktavgift på:

Sverige 0 SEK

Norge 79 NOK

Danmark 70 DKK

Övriga EU-länder 9,90 EURO

Fraktavgiften gäller oavsett storlek på paket. Avgiften avser endast täcka fraktkostnaden för de returnerade varorna och dras från återbetalningen till dig för varorna.

Garanti/ Reklamation


Eventuella garantier eller reklamationer måste meddelas via e-post customer.support@saddler.com innan retur. Retur får inte ske förrän överenskommelse med Saddler har skett. I vissa fall kan ett foto räcka, vilket innebär att vi vill ha en korrespondens innan garantiärendet sätter igång.

Vi följer Konsumentköpslagen och vill du läsa mer om vilka regler som gäller, besök www.konsumentverket.se. Vi kommer följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.



Övrigt


Vi frånskriver oss ansvar vid fel pris. Saddler.com har rätt att annullera beställningar med fel priser.Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på Saddler.com och vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produktens verkliga utseende. Pga. att olika datorer har olika färginställningar, skärmar osv. så kan det se annorlunda ut än i verkligheten.

 Vi reserverar oss också för fel utom vår kontroll, exempelvis force majeure. 

Du måste vara 18 år för att handla på Saddler.com.

Sortimentet i webshoppen skiljer sig från det i markbutikerna. Vi garanterar alltså inte att det du  ser på den här sidan finns i någon av markbutikerna.




Företagsuppgifter:

Saddler Scandinavia AB
Kabelgatan 14, Box 10224
434 37 Kungsbacka

E-post: customer.support@saddler.com

Telefon: 0300 - 154 00

Org nr: 556596-7758


Vi svarar garanterat på dina frågor inom 48h på vardagar som rör beställning/köp. Men vår målsättning är att återkomma betydligt snabbare än så.